Description de l'action

Le constat des habitants

Début 2008, la Communauté d’agglomération de Poitiers a été interpellée par des habitants exprimant leur mécontentement face au comportement de certains commerçants du centre-ville qui laissaient, été comme hiver, les portes de leur magasin ouvertes. Ces pratiques, coutumières dans le milieu commerçant,  sont responsables de consommations importantes d’énergie causées par le recours à des rideaux de chaleur au niveau des portes d’accès en hiver et par le recours à des appareillages puissants de climatisation l’été.

Ces mauvaises pratiques ont également été mises en évidence par une association locale qui, relayées par la presse locale, ont contribué a donné une mauvaise image des commerçants du centre-ville.

Dresser un état des lieux

Partant de ces constats, la Communauté d’Agglomération de Poitiers a mis en place une commission partenariale composée des organismes consulaires (CRCI, CCI, Chambre des Métiers) et de l’Union commerciale du centre-ville de Poitiers.

Cette commission a été renforcée par l’ADEME et l’Agence Régionale d’Evaluation environnement et Climat de Poitou-Charentes (AREC) qui, parallèlement, souhaitait réaliser un état des lieux des pratiques des commerçants en matière d’économie d’énergie.

 

La première étape a donc consisté à se rapprocher de l’Ecole Supérieure de Commerce et de Management de Poitiers (ESCEM) afin de réaliser un questionnaire ayant pour objectif de mettre en évidence les pratiques des commerçants mais également de collecter des données de consommations énergétiques réelles des commerces. De plus, ce questionnaire devait permettre d’établir une typologie d’occupation et de statut des locaux commerçants (commerçants propriétaires, locataires, franchisés, indépendants, âge des locaux etc). Le questionnaire a été réalisé conjointement entre l’AREC et les étudiants.

 

Une enquête auprès de 140 commerçants

Une fois le questionnaire réalisé, l’Union commerciale a procédé à l’envoi d’un courrier à l’ensemble des commerçants du centre-ville et les étudiants ont soumis le questionnaire à 140 commerçants au travers d’un rendez-vous d’une heure environ. Cette étude a fait l’objet d’une synthèse (voir documents téléchargeables) mettant en évidence la typologie des commerces étudiés ainsi que les pratiques en matière de consommation d’énergie (utilisation de rideaux de chaleur, de lampes halogènes, de chauffage électrique, etc).

D’une façon générale, l’étude montre que les consommations d’énergie présentent d’importantes disparités en fonction du type de commerce étudié, et que les données quantitatives sur les consommations  énergétiques sont très peu disponibles, et ceci en particulier pour le chauffage. En effet, une forte proportion des commerçants gère des succursales commerciales et n’ont pas, en charge la gestion des coûts énergétiques liés au chauffage de leurs locaux. De plus, il existe une forte proportion de commerçants pour qui le paiement des charges énergétiques est assuré par le propriétaire des locaux. Au final, plus de la moitié des commerçants (51%) ne possèdent pas de leviers d’action pour gérer leurs consommations d’énergie et seule une vingtaine d’entre eux sont intéressés pour être accompagnés dans leur démarche d’économie d’énergie. La restitution de cette étude a été réalisée auprès des commerçants en octobre 2008 et a été très bien relayée par la presse locale (voir documents téléchargeables).

 

Réalisation d’une enquête spécifique sur l’éclairage

Suite à l’étude menée auprès des 140 commerçants, il a été mis en évidence que le seul poste où les commerçants pouvaient agir de façon efficace était l’éclairage de leur magasin. Une étude spécifique sur l’éclairage est alors proposée. Sa réalisation sera assurée par les étudiants de l’ESIP dans le cadre d’un projet tutoré et menée sur 3 commerces types du centre-ville : une bijouterie, un magasin de décoration-cadeaux et un commerce de prêt-à-porter.

L’Union commerciale du centre-ville a favorisé le contact avec les commerces en attirant leur attention sur le fait que l’optimisation de l’éclairage présentait, bien évidemment, des vertus environnementales mais permettait également d’améliorer l’accueil du magasin et la mise en valeur des produits. C’est avec cette vision « gagnant-gagnant » que l’étude a été réalisée de novembre 2008 à avril 2009.

 

Une restitution de l’étude Eclairage a été réalisée auprès du comité de pilotage ainsi qu’auprès des commerçants. Pour chaque commerce, un petit programme d’actions a été élaboré et concernait des points particuliers à mettre en œuvre au sein de chaque commerce :

-         diminution du nombre de points lumineux

-         optimisation des couleurs de peinture des murs

-         utilisation de LED

-         remplacement de tubes néons

-         préconisation de la gestion de l’éclairage

-         …

Suite à ce travail, les étudiants ont alors proposé des fiches techniques type d’optimisation de l’éclairage que l’agglomération souhaite diffuser aux commerçants dans une prochaine étape.

 

La poursuite de la démarche

La poursuite de l’action consistera à élaborer une charte (ou faire évoluer une charte existante portée par la CCI de la Vienne) destinée aux commerçants et comprenant un volet environnemental.

Aujourd’hui, la Communauté d’Agglomération de Poitiers souhaite engager une phase  « Formation » et une phase « Diagnostic » avec laquelle elle souhaite permettre la généralisation des diagnostics énergétiques pour les commerçants. Les partenaires financiers restent encore à identifier afin que les diagnostics n’engendrent pas de coûts pour les commerçants.

 

Aujourd’hui, la Communauté d’Agglomération reste dépendante des politiques menées par les chambres consulaires afin de poursuivre sa démarche vis-à-vis des commerçants (Charte qualité environnement…). Toutefois, le travail effectué a permis d’élaborer un véritable partenariat avec les chambres consulaires et la Fédération des Agents Economique Poitiers Centre qui ont pu ainsi contribuer au Plan Climat de l’Agglomération. L’intérêt de cette action a résidé également dans le fait que les commerçants ne sont pas une cible « habituelle » des collectivités concernant les thématiques environnementales. Cette action à contribuer à renforcer l’image de la collectivité dans le cadre de son Plan Climat mais également l’image des commerçants vis-à-vis des consommateurs.

 

Phasage et déroulement de l'action Phase 1 : Début 2008

Création d’une commission partenariale (chambres consulaires, ADEME, AREC, Union commerciale)

Réalisation du questionnaire

Lancement de l’enquête auprès de 140 commerçants

Phase 2 : Octobre 2008

Restitution de l’enquête

Phase 3 : Novembre 2008 à avril 2009

Réalisation d’une étude spécifique Eclairage sur 3 commerces

Phase 4 : Avril 2009

Restitution de l’étude spécifique

Réunion du Comité de pilotage pour poursuivre la démarche

Indicateurs de suivi et d'évaluation

Pas d’indicateurs créés et pas d’objectifs quantifiés fixés.

Résultat : consommation d'énergie et gaz à effet de serre

A l’heure actuelle, pas encore de retour d’expérience sur les économies d’énergie générées sur les 3 commerces types.

Coût

Sans objet